Jos Artz en Marrie Stoffer hebben lang samengewerkt om culturele diversiteit in de praktijk te realiseren, onder andere via het eerder genoemde Variis in Apeldoorn. Marrie: “Allochtone medewerkers zijn duidelijk in de minderheid. En als ze voor de zorg kiezen, is hun dienstverband niet zelden van korte duur. Dit is een probleem voor organisaties die cultureel divers willen zijn.”

“Dat mensen met een andere culturele achtergrond afhaken, heeft te maken met verschillen in normen, waarden en verwachtingen”, stelt Marrie. "Als eenling in een team ben je snel de uitzondering. Wil de organisatie echt diversiteit, dan heb je meer kleurrijke mensen nodig. Diversiteit vraagt intensieve gesprekken tussen de collega's met verschillende culturele achtergronden.”

"Wil de organisatie echt diversiteit, dan heb je meer kleurrijke mensen nodig"

Collectieve cultuur

“De organisatie die diversiteit wil ontwikkelen, dient vanaf het eerste initiatief vertegenwoordigers uit de andere cultuur te betrekken. Ervaringen hebben geleerd dat verwachtingen te vaak verschillen. In Nederland hebben we een individuele cultuur, terwijl mensen uit niet-westerse landen een collectieve cultuur hebben. De eer van de familie of groep is belangrijker dan die van het individu. Men spreekt niet alleen letterlijk verschillende talen, maar ook figuurlijk, qua verwachtingen.”

“We kunnen van niemand verwachten dat-ie zijn identiteit inlevert. Meer wederzijds begrip biedt ontwikkelingskansen. Als je daarin slaagt, krijg je een sterk team. Daar liggen nog heel veel mogelijkheden.”

Per 1 december is Azora, locatie Antonia in Terborg, gestart met een multiculturele zorgunit. Marrie: “Dit is een samenwerking met Stichting Zahet, een zorginstelling voor en door allochtonen. De zorg in deze unit kenmerkt zich door de aankleding, kleur, geur en sfeer. Het sluit beter aan bij de verwachtingen van de zorgvragers. Heel vreemd is dit niet, vroeger was er ook verzuiling in de zorg. Inmiddels is die signatuur voor een groot deel weg, maar nog niet helemaal en niet overal. Er is behoefte aan die eigen identiteit. ‘Iedereen is welkom’ betekent iets anders dan ‘iedereen voelt zich welkom’."

 Marrie Stoffer werkt als coach/adviseur culturele en etnische diversiteit bij Symion. Symion is een coöperatie van professionals op het gebied van mens en werk.