Natuurlijk, het is hier deels hiërarchisch, het werk moet gedaan worden. Maar de sfeer is belangrijk. Aan het einde van de dag gaan we wat drinken, het teamgevoel staat voorop. Als we in een sneeuwweek er samen voor hebben gezorgd dat alles is gelukt, dan vieren we dat met onze mensen.” 

"Aan het einde van de dag gaan we wat drinken, het teamgevoel staat voorop"

Veiligheid  

Hij vindt het dan ook niet gek dat zijn medewerkers buiten werktijd nog wel eens langskomen om te socializen. “Bij veel van onze vestigingen spreken onze fietsers in het weekend af om samen te gaan fietsen! Je besteedt zoveel tijd aan je werk, dan is het belangrijk dat je je op je plek voelt, dat het veilig is.”  

Zo veilig dat zijn medewerkers ook aan durven kloppen als het niet goed gaat, als het werk ze te ingewikkeld is of over de schoenen loopt. “Die veiligheid is essentieel. Ik laat merken dat ik het waardeer als ze met hun onzekerheden naar me toe komen. Er wordt hier gewerkt en fouten maken hoort daarbij. Natuurlijk, soms pas je niet goed bij elkaar. Vertel dan als leidinggevende ook jouw kant van het verhaal, wees altijd eerlijk en stel je kwetsbaar op.”