Wachtlijst

Waar sta je voor, waarom doe je dit werk? Het zijn vragen die ze geregeld aan toezichthouders stelt. “Wie ben ik en wat kom ik brengen? Dat moet iemand zichzelf afvragen. Maak een agenda voor de komende vier jaar waarin je stelt wat je wilt bereiken. Ik ken GGZ-instellingen en woningcorporaties zonder wachtlijst, terwijl het anderen niet lukt. Ik krijg vaak te horen; daar kunnen we niets aan doen. Maar je bent toch een GGZ-instelling om mensen te helpen, niet om wachtlijsten te coördineren? Het kan anders. Misschien niet voor alle instellingen, maar het gemak waarmee bestuurders zich van verantwoordelijkheid ontslaan, vind ik onterecht.”

Vertrouwen generen en de organisatie en het werk dienen, zijn kenmerken van de veranderende positie van het toezicht. “Ik merk in gesprekken en de workshops die ik geef dat mensen dat spannend en moeilijk vinden. Je brengt jezelf mee en een standaardaanpak is niet voorhanden. Het is steeds weer maatwerk. Maar behalve spannend en moeilijk is het ook leuk en zingevend.”

Boardroom dynamics

Aandacht voor ‘boardroom dynamics’ is een andere trend die Marianne Luyer signaleert. “Er komt steeds meer oog voor de samenstelling van het team. Welke mensen maken samen een goed team, wat is de onderstroom en hoe voorkom je tunnelvisie?”
Als het specifiek over zorg en welzijn gaat, valt haar op dat de onafhankelijkheid van het toezicht nogal eens te wensen overlaat. “Tot mijn verbazing kom ik geregeld mensen tegen met meerdere petten op. De directeur van het ziekenhuis die in de RvT van de werkgeversvereniging zit, die dan weer gelden verdeelt voor onder andere dat ziekenhuis. Mijn advies is, scheid die belangen! Het ons kent ons, dat is geweest. Als je transparant en integer wilt zijn, moet je dat waarmaken. Als er iets speelt, moet je écht kunnen aantonen dat je onafhankelijk opereert. En steeds weer is die centrale vraag: voor wie en wat zit ik hier?”
"Tot mijn verbazing kom ik in zorg en welzijn geregeld mensen tegen met meerdere petten op"

Zorg dat je aansprakelijkheid goed regelt

Veel zorg- en welzijnsorganisaties denken dat ze de aansprakelijkheid goed hebben geregeld. Marianne Luyer, bestuursadviseur van het Nationaal Register in Den Haag, komt echter geregeld de voorbeelden tegen waar dat niet het geval is.

"Realiseer je dat je als bestuurder hoofdelijk aansprakelijk kunt zijn. Je doet het in je vrije tijd voor bijvoorbeeld een organisatie waar twintig, dertig miljoen in omgaat. Daar ben je, als het niet goed geregeld is, niet voor verzekerd. Je bent, als het mis gaat, hooguit voor de advocaatkosten gedekt. En die aansprakelijkheid zie je steeds vaker spelen. Zorg dat het goed belegd is, zorg dat je zeker weet dat je geen risico loopt.”
2 / 2